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◆Q & A よく寄せられる質問をまとめてみました。◆
Q 正しい飲み方について教えてください。
A 飲み方についてですが、一度に飲んでも数回に分けても構いませんし、食間食後も問いません。 一日の摂取目安量を守りご自身の体格や年齢を考慮しながら調節してお召し上がりください。
Q 返信メールが来ません!
A ご利用のメールサービスまたは携帯電話のメールの受信設定で当店のドメイン(uruoilife.com)の解除をした後、当店までメールで御連絡ください。ご注文確認メールを再送します。
Q 携帯電話の受信メール設定の変更方法を教えてください。
A ご注文後、自動返信メールが送信されます。メールが届かない場合、ドメイン設定もしくはメールアドレスの入力ミスが理由として考えられます。携帯電話には迷惑メール防止の為にパソコンからのメールを受信しない機能がついております。その機能が有効な場合、ご注文確認メールが受信拒否されます。大変お手数ではございますが、ご注文の前には「設定・登録」の変更をよろしくお願いいたします。またお電話によるお問い合わせには対応しておりませんのであしからずご了承ください。
Q 商品はいつ届きますか?
A 商品は大阪市内よりゆうパックで発送します。詳しいお届日数は配達業者である日本郵便にお尋ねください。 伝票ラベルには商品名を記載しないので陸送でのお届けとなります。※北海道、沖縄は時間がかかるため航空便で発送します。テロ防止策で航空便はX線スキャンと品名記載が必須となっているため「サプリ」として発送します。ご希望の多い「雑貨」や「PCパーツ」では陸送となります。
Q なぜYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールでの注文はダメなのですか?
A 多くのウエブメールサービスは強力な迷惑メールフィルターを採用しており、当店からお送りするメールが受信拒否される可能性が高いからです。銀行振込のご案内などがお客様にご確認いただけないため、売買が成立しません。 当店からのメールは『ご注文時の自動返信メール』、『ご注文確認メール』、『発送のご報告メール』等を受注から24時間以内(土日祝日の場合は翌営業日)に送信します。1日のうちに何度も同じメールアドレスからメールが来るのでメールサービス側で迷惑メールと判断し受信拒否するようになります。 どうしてもフリーのウエブメールをご利用になりたい場合はGmailがオススメです。当店のメールはGmailの迷惑メールフォルダに入りますが迷惑メールを解除すれば受信トレイに入るようになります。それ以外のフリーのウエブメールではサーバでブロックされ受信すらされない場合があります。Y!BBもYahoo!メールと同じくご確認いただけない可能性が高いのでオススメしません。
Q 局留めの方法を教えてください。
A ご希望の商品を買い物かごに入れ、まずご注文者の欄にお客様のご住所・お名前・お電話番号を、お届け先の住所欄にご希望の郵便局名と住所をご入力ください。お届け先のお名前・電話番号の欄には受取人様の情報をご入力ください。尚、いたずら注文を避けるため、局留めの代金引換はご利用いただけませんのでご了承ください。また局留めでもご注文者様の欄は省略しないでください。
Q 効果効能について詳しく教えてください。
A 薬事法により禁止されているのでお応えできません。申し訳ございません。
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